Las devoluciones debidas a errores o problemas con el producto recibido (fallo en la impresión, producto dañado o defectuoso, etc.) deben tramitarse en un máximo de 3 semanas desde que se recibe el pedido. Si el envío se ha perdido y no ha llegado a su destino, también se puede solicitar una devolución antes de que pasen 4 semanas desde la fecha estimada de recepción. En los pedidos defectuosos debidos a un error de producción, se abona el importe completo.
